互联网用户迫近天花板,互联网时代进入下半场,TO C端的用户即将触达“天花板”。于是资本大鳄们将投资的目光转向TO B端。大数据驱动的智能产业互联网时代已经开启,加上资本的注入,致使企业级服务市场重新火爆。面对新的市场转向,营销主该如何抓住新的市场机遇成为企业思考的新问题。

曼朗认为,作为营销主要想抓住新的市场机遇须解决下列四大问题:技术驱动能否完善营销工具、是否具备降低企业成本的能力、运营团队能否支撑起强大的服务能力以及细分市场专业能力如何打造。

技术驱动完善营销工具

企业级服务市场是针对B端客户的市场,是以技术为重要支撑的市场。所有的营销工具都是靠科技突破来实现的,技术驱动已成为行业的共识。不管是协同办公类工具,还是产品研发类工具又或是企业营销类工具,技术始终都扮演着先导的角色。就企业营销类工具而言,深度链接LinkedME、H5制作工具秀堂、SEM优化工具九枝兰、移动应用分发与监控平台酷传、移动推广数据分析平台ASO100.com和广告效果监测与分析平台U-ADplu都是技术驱动完善企业级服务营销工具的典范。

聚焦企业级服务市场,致力降低企业成本

据统计,欧美企业大概约有2700万企业,TO B的企业超过1000万家。欧美三大企业级服务商Salesforce、SAP、Oracle的市值总和约为3300亿美元。然而,我国目前大概约有2200万家企业,TO B的企业只有100多万家。迄今为止,我国目前还未出现一家市值超过百亿美元的企业级服务公司。巨大的差距,也就意味着我国未来企业级服务市场潜力巨大,前景广阔。

我国企业级服务的市场需求是巨大的,没有迅速崛起的部分原因是由于缺乏必要的市场教育,重要的原因还是在于企业级服务工具降低企业成本的能力不高导致的。不管是前期的研发阶段,还是后期的运营,都应聚焦降低企业成本。企业成本至少包括产品成本、人力成本、时间成本、营销传播成本、精力成本。

强化运营,加强服务能力建设

科技类营销工具普遍存在一个痛点就是运营成本较高。因为在研发阶段的成本已经很高,如果再加上运营成本,更是雪上加霜。对于企业服务商而言,除了加大科研投入外,还须发展专业运营团队,只有这样自身的服务能力才会增强。有些时候,科技类的营销工具可替代性较强,很难仅仅依靠科技就能形成核心优势。在此时,急需新的优势拉开差距形成差异化竞争优势。如果此时运营团队足够强大,那么新的优势就便于形成。

专注细分领域,以点带面,为万千企业减负

综合国内外企业级服务市场的发展史来看,企业级服务商的现实路径是专注细分领域,做强细分市场。无论是前面提到的欧美三大企业级服务商,还是我国企业营销类的企业级服务商,都在走一条专注细分市场的专业化的道路。

如协同办公类的工具Worktile,它就致力于“让工作更简单”,提高企业协作的效率。它的看板管理和乐高积木式的模块化功能是其很大的特点,让用户可以按照工作习惯来打造自身的工作流。

又如作为数据分析服务的神策分析,它是一款可以进行私有化部署用户行为分析的产品,致力于帮助用户实现数据驱动。它可以针对渠道效果评估、产品优化改进和精细化用户运营等场景提供专业的服务。同时,还会运用多种分析模型向客户提供私有化部署的解决方案和对效果进行监测。

曼朗认为,企业级服务市场重新火爆,证明未来前景光明。但是这并不是意味着企业及服务市场可以“一哄而上”,未来还有很长的路要走。如果你有一颗追逐“独角兽”的心,那么现在开始布局正当时。

上海曼朗网络科技有限公司(简称“曼朗”)2003年成立于上海,聚焦企业级服务市场, 以 “数字营销技术”和“整合运营服务”为特长,以大数据,AI及数据监测工具等技术,为企业提供精确,有效的营销策略及定制化解决方案,让数字营销为增长赋能。

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